Chính Sách Thanh Toán

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng - Thu Tiền Hộ (COD)

2. Thanh toán online qua các Ví Điện Tử như: Momo, Shopee Pay.

3. Thanh toán bằng hình thức Chuyển Khoản:

Tên: Công ty TNHH OQR

Số tài khoản: 19037110302012

Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam – Chi nhánh: Bình Thạnh – TPHCM

Nội dung chuyển khoản: Số điện thoại - Sản phẩm cần thanh toán.

De Memoria sẽ tiến hành gọi xác nhận thông tin trước, sau đó khách hàng vui lòng thực hiện thanh toán vào tài khoản trên (Vui lòng không thanh toán trước khi nhận được điện thoại xác nhận). 

Lưu ý:

Chỉ thực hiện chuyển khoản sau khi đã được De Memoria liên hệ.

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi xác nhận.

THỜI GIAN VÀ PHÍ VẬN CHUYỂN

Nội thành Hồ Chí Minh: Phí giao hàng 20k, nhận hàng trong 01-03 ngày

Ngoại thành Hồ Chí Minh: Phí giao hàng 30k, nhận hàng trong 03-05 ngày

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Khách hàng được đồng kiểm hàng với Shipper trước khi nhận hàng (mở hộp kiểm tra nhưng không được thử sản phẩm). 

Trong trường hợp không thể đồng kiểm, khách hàng vui lòng quay video mở hộp sản phẩm để De Memoria hỗ trợ đổi trả tốt nhất. 

Khách hàng được đổi trả sản phẩm khi:

• Sản phẩm hư hỏng, hết hạn sử dụng 

• Rách bao bì, bong tróc, bể vỡ do quá trình sản xuất, vận chuyển

• Sai sản phẩm đặt mua, không đủ số lượng

• Các sản phẩm bị lỗi từ phía nhà sản xuất (đóng gói, bao bì)

Thời gian đổi trả trong vòng 24 tiếng tính từ lúc nhận hàng (không tính Thứ 7, Chủ Nhật, ngày lễ theo quy định)

Sau khi khách hàng đáp ứng đủ yêu cầu đổi trả hàng, nhân viên De Memoria sẽ hướng dẫn khách hàng đổi trả, thời gian thực hiện đổi trả dự kiến:

• Trong vòng 10 ngày đối với trường hợp đổi sản phẩm.

• Trong vòng 30 ngày đối với trường hợp trả hàng và hoàn tiền. 

Xem đầy đủ chính sách tại (chèn link full tới phần chính sách theo quy định).